کار فعالیت‌های پرحجم عملیاتی و وابستگی فعالیت‌ها به ناوگان ماشین‌آلات متعدد و پرشمار از مهم‌ترین مشغولیت‌ها و چالش‌های شرکت‌های بزرگ معدنکاری و راه‌سازی است. افزایش طول عمر مفید عملیاتی و آماده به کار بودن این ناوگان، کاملاً به انجام سرویس‌های دوره‌ای منظم و تأمین به‌موقع مواد مصرفی مطمئن، با کیفیت و معتبر وابسته است. هر دوی این موارد (سرویس‌های دوره‌ای و مواد مصرفی) حجم زیادی از دغدغه‌ها و مشغولیت‌ها را برای سیستم‌های مذکور ایجاد می‌کند که در معادله‌ی هزینه-فایده عملیات شرکت، با توجه به ریسک بالای توقف ماشین‌آلات، چالشی جدی و نگران‌کننده است که می‌تواند از جهات مختلفی بازدهی و بهره‌وری عملیات اجرایی را به شدت تحت تاثیر قرار دهد.

از این رو، در این موقعیت، فضای مناسبی برای ایجاد و توسعه‌ی کسب‌وکاری مکمل و تخصصی که بتواند دغدغه‌ی تأمین مواد مصرفی و سرویس‌های مورد نیاز ماشین‌آلات این شرکت‌ها را برطرف کند، وجود دارد. شرکت آرمان بهتا با توجه به شناخت این زمینه، با بهره‌گیری از تجارب ارزشمند متخصصین حوزه‌های مرتبط، ایجاد ارتباط راهبردی با تأمین‌کنندگان مواد مصرفی، و نهایتاً توسعه‌ی راهکارهایی تکنولوژی‌محور، با سرمایه‌گذاری مناسب، سازوکار لازم برای توسعه‌ی کسب‌وکاری کارآمد و خدمت‌رسان را فراهم کرده است و در مسیر تکوین این همکاری‌ها، با روزآمدسازی روش‌ها و ایجاد ساختارها و راهکارهای تخصصی، به بازویی مطمئن و قابل اعتماد و شریکی استراتژیک برای مجموعه‌ی شرکت‌های بزرگ معدنی و راه‌سازی بدل شده است.

سازمان مشتریان شرکت آرمان بهتا برای تدارک بهتر و فراهم ساختن بسترهای تخصصی هر یک از این حوزه‌ها، از چهار دپارتمان مجزا برای ارایه‌ی سرویس‌ها و خدمات پشتیبانی خود استفاده می‌کند و کارشناسان واحد فروش شرکت، با توجه به سفارش مشتریان، آنها را به واحدهای مربوطه، ارتباط می‌دهند. این مرحله با پیشنهادات راهبردی تکمیل و هماهنگی‌ها و توافقات لازم با مشتری انجام می‌پذیرد.